メルマガvol.173『お問い合わせはお気軽に・・・できないんですよ！』配信しました

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Jマーケティングの記事です。

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http://www.hitwmj.net/modules/xpress/2015/02/nagare/

私は、ホームページは情報発信ツールの「メディア」という考えを

昔から一貫して持っています。
これは、デザイン重視の通常のホームページ制作業者さんからすると、

かなり異質な考え方です。
つまり、多くのサイトが、『デザイン重視』で作られているのです。
もちろん、商品のきれいな画像は必須ですが、

わけのわからないFLASH動画や飾り罫など、

まったくもって意味がないと声を大にして言ってきたわけです。。。
そういう意味で、よくできているなーと感心させられるのは、

「楽天市場」で、売り上げを上げているショップさんですね。
限られたスペースの中で、実によく【考えられて】設計されています。
そういったネットショップと違い、

自社でサイト運営を単独で行っているところは、

地元のウェブデザイン会社さんなんかが作っているわけなんですが、

見た目はともかく内容にはかなりのばらつきがあるわけです。
特に気になるのが、

「特定商取引法の表記」や「会社概要」のページと、

「取引の流れ」です。
どちらもお客さんにとってはとても重要なページなんですが、

きちんと作っているところは、少ないですね～
「お気軽にお問い合わせください」

なんて書いてあっても、全然気軽に問い合わせなんてできません。
登録した情報が、何に使われるのか？

ワンクリック詐欺じゃないのか？

不安が多々あるんですよ。お客さんには。
今回は、この「取引の流れの解説つけましょ」ってお話です。

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投稿者プロフィール

トータル山本代表社員

こんにちは。トータル山本と申します。

田舎暮らしのフリーランスクリエイターです。
情報デザインをビジネスに活用することを実践し、お伝えするのが仕事です。

のんびりと自然に囲まれながら、日々クリエイティブな仕事を楽しんでいます。

起業してから早25年以上！その間、なんとかデジタルの波に乗り、ITに閉鎖的な地方でやってきました。

私のモットーは「自由な時間」。
建設業界にいた30年ほど前は、朝6時に家を出て、夜12時に帰宅。
そして資格試験の勉強を深夜2時まで行い、土日も出勤していました。
残業手当は微々たるもの。
そんな、ザ・昭和のブラック労働を20代前半に経験した私にとって、「自由な時間」の獲得が最大の目的です。
そのために、仕事にも健康にも真剣に向き合っています！